Політика повернення коштів

Повернення та рекламації цифрових продуктів

Відповідно до закону, цифрові продукти не підлягають поверненню після їх доставки, якщо:

• Клієнт отримав доступ до продукту або завантажив файли.
• Клієнт дав згоду на негайне виконання замовлення.

Рекламацію можна подати, якщо:

• Продукт не було доставлено.
• Файли пошкоджені або не відповідають опису.

Як подати рекламацію:

• Надішліть запит на електронну адресу магазину протягом 14 днів з дати покупки.
• Магазин розглядає рекламацію протягом 7 робочих днів та у разі підтвердження проблеми:
  • повторно надає продукт або
  • повертає кошти.