Політика конфіденційності
VoltDistrict керує цим магазином та вебсайтом, включно з усією пов’язаною інформацією, контентом, функціями, інструментами, продуктами та послугами, щоб забезпечити користувачеві персоналізоване середовище для покупок («Послуги»). Магазин VoltDistrict працює на технології Shopify, що дозволяє нам надавати користувачеві Послуги. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо особисті дані користувача, який відвідує та користується Послугами, здійснює покупки через них або взаємодіє з нами іншим способом. У випадку суперечностей між нашими Умовами надання послуг та цією Політикою конфіденційності, застосовується ця Політика щодо збору, обробки та розкриття особистої інформації користувача.
Уважно ознайомтеся з цією Політикою конфіденційності. Використовуючи Послуги та отримуючи до них доступ, користувач підтверджує, що ознайомлений із Політикою та розуміє правила збору, використання та розкриття його даних, описані в ній.
Особисті дані, які ми збираємо та обробляємо
Під терміном «особисті дані» ми розуміємо інформацію, яка ідентифікує користувача або може бути розумно пов’язана з ним. Особисті дані не включають інформацію, зібрану анонімно, або таку, що була анонімізована, унеможливлюючи ідентифікацію користувача. Ми можемо збирати та обробляти такі категорії особистих даних, включно з висновками з них, залежно від способу використання користувачем Послуг та його місця проживання, а також у межах, дозволених або вимагуваних чинним законодавством:
- Контактні дані: ім’я та прізвище, адреса, адреса для виставлення рахунку, адреса доставки, номер телефону та електронна пошта.
- Фінансові дані: номери кредитних та дебетових карт, реквізити фінансових рахунків, дані про платежі та транзакції, підтвердження платежів.
- Облікові дані: ім’я користувача, пароль, контрольні запитання, налаштування та переваги.
- Інформація про транзакції: товари, які переглядає, додає до кошика, список бажань, купує, повертає, обмінює або скасовує користувач, а також минулі транзакції.
- Комунікації з нами: інформація, надана під час звернення до служби підтримки або іншої взаємодії.
- Інформація про пристрій: дані про пристрій, браузер або мережеве підключення, IP-адреса та інші унікальні ідентифікатори.
- Інформація про використання: дані про взаємодію користувача з Послугами, включно з часом та способом користування або навігацією по сайту.
Джерела збору особистих даних
Ми можемо отримувати особисті дані з таких джерел:
- Безпосередньо від користувача: при створенні облікового запису, відвідуванні або використанні Послуг, комунікації з нами, або наданні інформації іншим способом.
- Автоматично через Послуги: з пристрою користувача під час використання продуктів, відвідування вебсайту, а також через файли cookie та подібні технології.
- Від постачальників послуг: коли вони обробляють дані від нашого імені для надання технологічної підтримки.
- Від партнерів та сторонніх компаній.
Як ми використовуємо особисті дані
Залежно від способу взаємодії користувача та використання Послуг, ми можемо застосовувати його особисті дані для:
- Надання та покращення Послуг: обробка замовлень, платежів, повернень, створення та керування обліковим записом, персоналізація покупок, відправка сповіщень та рекомендацій.
- Маркетинг та реклама: надсилання маркетингових та рекламних повідомлень через email, SMS або поштою, показ персоналізованої реклами онлайн на основі активності користувача.
- Безпека та запобігання шахрайству: автентифікація облікового запису, безпечні платежі, виявлення підозрілої активності та захист безпеки послуг.
- Комунікація з користувачем: відповіді на запитання, обслуговування клієнта та підтримка бізнес-відносин.
- Юридичні цілі: дотримання чинного законодавства, реагування на законні запити, участь у судових процесах та розслідуваннях, забезпечення дотримання правил та політик.
Розкриття інформації
Ми можемо розкривати особисті дані користувача третім сторонам у таких випадках:
- Для Shopify та інших сторонніх постачальників послуг, які працюють від нашого імені (IT, платежі, аналітика, підтримка, хмарне зберігання, доставка).
- Бізнес-партнерам та маркетинговим партнерам для надання маркетингових послуг і персоналізованої реклами.
- Якщо користувач дозволяє або замовляє розкриття інформації (наприклад, доставка товарів, інтеграції соціальних мереж).
- Нашим афілійованим компаніям або в межах корпоративної групи.
- У випадку бізнес-транзакцій (злиття, банкрутство) для виконання юридичних обов’язків та захисту прав.
Взаємодія з Shopify
Послуги працюють на платформі Shopify, яка обробляє особисті дані користувачів для надання та вдосконалення Послуг. Деякі дані можуть передаватися Shopify або стороннім компаніям за межі країни користувача. Щоб дізнатися більше про використання даних Shopify та права користувача, відвідайте: Shopify Privacy Policy.
Сторонні вебсайти та посилання
Послуги можуть містити посилання на сторонні сайти або платформи. Ми не несемо відповідальності за їхню політику конфіденційності, безпеку чи точність інформації.
Дані дітей
Послуги не призначені для дітей. Ми свідомо не збираємо особисті дані дітей віком до повноліття. Якщо ви батько або опікун і надасте нам дані дитини, зверніться, щоб видалити їх.
Безпека та зберігання даних
Немає абсолютно безпечних методів захисту даних, і ми не можемо гарантувати повну безпеку. Інформація може бути перехоплена при передачі.
Тривалість зберігання залежить від потреб для обслуговування облікового запису, надання Послуг, дотримання законодавства або вирішення спорів.
Права та вибір користувача
Користувач може мати права на:
- Доступ до даних
- Видалення даних
- Виправлення неточностей
- Перенесення даних
- Керування налаштуваннями комунікацій
- Заперечення проти обробки або обмеження обробки
- Відкликання згоди
Для користувачів із Великої Британії або ЄС застосовуються додаткові права.
Для детальної інформації та реалізації прав відвідайте: Shopify Privacy Portal.
Скарги
Якщо у вас є скарги щодо обробки даних, звертайтеся до нас електронною поштою: borson8191@gmail.com. Ви також можете подати скаргу до місцевого органу захисту даних.
Міжнародна передача даних
Ми можемо передавати, зберігати та обробляти дані за межами країни користувача з дотриманням юридично визнаних механізмів (стандартні договори ЄС або еквівалентні).
Зміни в Політиці конфіденційності
Ми можемо оновлювати Політику час від часу. Зміни будуть опубліковані на сайті з новою датою останнього оновлення.
Контакт
Для питань щодо Політики конфіденційності або реалізації прав користувача пишіть на: borson8191@gmail.com. VoltDistrict є контролером особистих даних відповідно до чинного законодавства.