Politique de remboursement

1. Conformément à la loi, les produits numériques ne peuvent pas être retournés après leur livraison si :

• le client y a eu accès ou a téléchargé les fichiers,

• il a accepté l’exécution immédiate de la commande.

2. Une réclamation peut être déposée si :

• le produit n’a pas été livré,

• les fichiers sont endommagés ou ne correspondent pas à la description.

3. Les réclamations doivent être envoyées par e-mail au service client de la boutique dans un délai de 14 jours après l’achat.
4. La boutique traite les réclamations dans un délai de 7 jours ouvrables et, si elles sont justifiées :

• le produit est fourni à nouveau ou

• le remboursement est effectué.